En esta conversación, Santiago Salazar, Director de Consumer Connections en Diallo México, habla sobre la transformación digital y cómo adaptarse a ella. Destaca que la transformación digital va más allá de la tecnología y se trata de un cambio cultural. Explica que la digitalidad ha democratizado muchos aspectos y las organizaciones deben entender cómo aprovecharla para hacer cosas que antes eran difíciles. También menciona la importancia de comenzar con pequeños procesos de transformación y medir los resultados a través de KPIs específicos. Además, comparte un caso de éxito en el que ayudó a una empresa de moda a transformarse digitalmente durante la pandemia.


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