Die IT Strategie steht im Spannungsfeld zwischen den Unternehmenszielen unserer Kunden und den technologisch blinden Flecken aus deren interner IT Sicht.Im heutigen Gespräch mit Servicenerd Robert Sieber nehmen wir beide uns Zeit, unsere Sicht

Die Kunden werden größer und damit auch die Anforderungen an die digitale Zusammenarbeit - zwei Praxisberichte

16 days ago 25m 30s

Vor wenigen Tagen hatte ich ein zweites Mal die große Freude beim Infinigate Innovation Summit einen Live-Podcast aufzeichnen zu dürfen.Unser Thema war, wie Wachstumshürden im Bereich Managed Services genommen wurden und welche Rolle zukünftig

Höhere Preise, weniger Wettbewerb - Erfolg durch Spezialisierung mit einer Software-Lösung wie DATEV oder SAP

28 days ago 43m 17s

Was sind die Unterschiede, Herausforderungen und Chancen, wenn man als Systemhaus neben der Infrastruktur und dem IT-Service auch auf eine Softwarelösung wie DATEV oder SAP setzt?Aus Sicht von Tom Neumeier, Vorstand der Neumeier AG, überwiegen

Fragen im Vertrieb - 3 konkrete Anwendungsfälle und was dabei zu beachten ist

Jun 2nd, 2024 12m 21s

Neulich im Coachinggespräch. Während wir - ein Vertriebsleiter in einem größeren Systemhaus und ich - über die mögliche Nutzenargumentation für einen Managed Service sprechen, kommt mir ein spontaner Gedanke. Fragen wir doch die Kunden, welche

In 2-3 Jahren sind viele Cloud-Migrationen ein Mausklick und ein Produkt und kein Projekt mehr

May 17th, 2024 48m 58s

Heute geht es um viele Aspekte in der Führung eines auf Cloud Business ausgerichteten IT Dienstleisters, der sagt „bei uns ist Cloud einfach und persönlich“.Vielen Dank Patrick Ghys, den Geschäftsführer der aixpedIT, der mit mir über viele Asp

Live-Podcast: Self-Service ist nicht gleich Self-Service und wie wir unsere Kunden zur Nutzung aktivieren

Apr 26th, 2024 32m 38s

Vor wenigen Tagen hatte ich die große Freude beim Infinigate Innovation Summit einen Live-Podcast aufzeichnen zu dürfen. Unser Thema war, wie Wachstumshürden im Bereich Managed Services genommen wurden und welche Rolle zukünftig Self-Service Po

Das MSP Erstgespräch. Vom Qualitätsanspruch an alle Beteiligten und eigenen Erfahrungen

Apr 12th, 2024 1h 1m

Kaum etwas kann wichtiger und entscheidender sein als das Erstgespräch zwischen uns als Service-Anbieter und unseren Service-Interessenten. Hier werden die Weichen gestellt für gegenseitiges Vertrauen und mögliche nächste Schritte.Robert Siebe

Awareness-Trainings: Die Rolle des Menschen in der Cyberpsychologie und abgeleitete Qualitätskriterien

Mar 29th, 2024 48m 44s

Die Beobachtung, dass Cyberangriffe zu einem überwiegenden Teil durch die Ausnutzung menschlicher Schwächen herbeigeführt werden, ist seit Langem anerkannt.Vielen Dank Prof. Dr. Stefan Sütterlin, einen absoluten Experten auf dem Gebiet der

"Nutzen vor Gewinn" oder "Profit first" oder was jetzt?

Mar 15th, 2024 16m 11s

Vor ca. 10 Jahren habe ich eine Weiterbildung in der EKS Strategieentwicklungsmethode nach Mewes unternommenDie Methode hat viele Komponenten, die ich hervorragend finde.Und einer der Leitsätze der Prinzipien der EKS nach Mewes lautet "Nutzen

Von Infrastrukturschulden über Securityschulden zu Strategieschulden

Mar 1st, 2024 11m 44s

Infrastrukturschulden sind ein wichtiges Thema in Deutschland. In den letzten Jahren haben viele Experten darauf hingewiesen, dass die Investitionen in die öffentliche Infrastruktur unzureichend sind, um deren Bestand und Ausbau weiter zu siche

Microsoft Copilot. Groundings, UseCases und Halluzinationen

Feb 16th, 2024 46m 17s

Am Microsoft "CoPiloten" kommt aktuell niemand vorbei, oder? Daher freue ich mich sehr, heute mit einem Microsoft MVP und echtem Experten darüber zu sprechen, was dort technisch vor sich geht, welchen Nutzen das stiften kann und ob sich daraus

4 Erfolgsprinzipien für akzeptierte Ziele und eine hohe Verantwortungsübernahme

Feb 2nd, 2024 10m 10s

Mit welchen Haltungen und Umsetzungen kann es trotz unklarer Zukunft und offener Fragen besser gelingen, ein gemeinsames Ziel zu entwickeln.Ich möchte Euch heute vier hilfreiche Prinzipien vorstellen, die Eure Prozesse der Zielfindung und Vera

Self-Service Portale und XaaS Marktplätze - vom Service Request bis zur Einkaufshilfe

Jan 20th, 2024 59m 16s

Aktuell gibt es viele Gespräche und auch Piloten zu Service-Portalen oder Service Marktplätzen , die sich verstärkt dem Thema der Subscriptions und dem XaaS Gedanken annehmen.Ich freue mich daher sehr, dass ich mich im elften Austausch mit Rob

60.000€, ein guter Vertriebsprozess und was wir in der IT davon lernen können

Jan 5th, 2024 20m 29s

Vor kurzem war ich der Kunde in einem Verkaufsprozess und das war sehr spannend, weil ich neben der Kaufentscheidung vom Vertriebsprozess des Anbieters durchaus fasziniert war.Was war mein Anliegen für diesen Verkaufsprozess?Es ging um ein Bu

Wer ist der beste Eigentümer für das Unternehmen?

Dec 22nd, 2023 46m 30s

Vielen Dank an Wibke Jellinghaus (Vorsitzende des arineo Mitarbeitendenvereins und Dr. Marko Weinrich (Geschäftsführer der arineo GmbH), die mit mir über diese Frage und das Modell der Employee Owned Company sprechen, das sie bei arineo mit übe

KI ist eigentlich der Goldrausch für den Channel

Dec 9th, 2023 1h 1m

Fabian Westerheide, der CEO von "Rise of AI" ist unser heutiger Gesprächspartner. Fabian ist einer der führenden Experten für Künstliche Intelligenz und Zukunftstechnologien in Europa.Als Unternehmer und Investor verfügt er über jahrelange pra

Wie arbeiten wir gut zusammen?

Nov 25th, 2023 56m 3s

Heute geht es um alle Elemente, die bei Systemhäusern und MSPs mit einem Blick auf die technischen Bereiche für eine gute Zusammenarbeit wichtig sind.Kristin Dethloff ist meine Kollegin in der Unternehmensberatung UBEGA, kennt und arbeitet mit

Folge 100 - der Jubiläumsblick hinter die Kulissen und nach vorne

Nov 11th, 2023 7m 19s

Ein riesiges Danke an Euch alle, die Ihr MSP-Insights hört.In der 100. Folge beschreibe ich Euch:-> wie alles anfing-> was meine Erfahrungswerte beim Podcastproduzieren sind-> und welche besonderen Momente für mich dabei warenIch hoffe, Ih

Am besten führen konnte ich die Leute, von deren Job ich am wenigsten Ahnung hatte

Oct 27th, 2023 1h 1m

Robert Sieber, der Service-Experte und Geschäftsführer von MSP-Support, und ich sprechen in der heutigen Folge das 10. Mal miteinander. Vielen Dank Robert für den immer sehr wertvollen Austausch und auch den Spaß, den wir dabei haben.Es geht h

Ein Startup ist auf der Suche nach seinem Geschäftsmodell

Oct 13th, 2023 49m 15s

Vielen Dank an Vincent Osterloh, den Geschäftsführer der OCX GmbH , der mit mir über seine persönlichen Startup Erfahrungen und seine Zeit im Silicon Valley spricht.Unsere Themen sind heute: Was unterscheidet Existenzgründungen von Startups?

Die wichtigste Währung ist Zeit

Sep 29th, 2023 42m 18s

Vielen Dank an Christian Jäger, den CEO bei CloudFest und MSP Global, der mit mir über seine Leidenschaft Veranstaltungen spricht und Ableitungen für alle trifft, die selbst Veranstaltungen umsetzen.Unsere Themen sind heute: Was ist für den A

Eine Kollegiale Organisation ohne Führungskräfte ist keine Basisdemokratie

Sep 15th, 2023 1h

Vielen Dank an Ralf Mackowiak und Tim Dombrowski von der Arineo GmbH, die sehr offen über viele unterschiedliche Erfahrungen auf ihrem Weg zu dieser besonderen Form der Zusammenarbeit - der Kollegialen Organisation - gesprochen haben.Unsere Th

Verkaufschancen - Die Quelle für viel Gutes im Vertrieb

Sep 1st, 2023 10m 34s

Heute wird es operativ und es geht um Verkaufschancen und den Umgang damit. Und damit um eines meiner Lieblings-Vertriebsthemen.Ich werde aus meinen operativen und beratenden Erfahrungen berichten und dabei auf die folgenden Fragen eingehen:W

Wachstumsschmerz oder wachsende Professionalisierung - Robert & Olaf

Aug 18th, 2023 1h 16m

Wachstum bringt für viele Unternehmen Professionalisierungserfordernisse mit sich. Robert Sieber und ich besprechen in dieser Folge, an welchen Schwellen wir die Herausforderung zwischen Schmerz und Professionalisierung wahrgenommen haben und

Persönliche Weiterentwicklung - Der Engpass, der keiner sein muss

Aug 7th, 2023 11m 37s

Gerne frage ich in Vorträgen das Publikum, was der größte Engpass für Wachstum im IT Channel sei. Und erhalte viele - wohl allen gut bekannte - Antworten.FachkräftemangelAufbau interner StrukturenFehlende Zeit als Chef für Veränderungen am U